Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers, außer in Fällen, in denen eine vorherige Einholung der Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber vorgesehen ist.

3. Hosting und Bereitstellung

Unsere Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA gehostet. Vercel verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen (z. B. IP-Adressen, Browsertyp, Zeitstempel). Mit Vercel wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) abgeschlossen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unserer Website).

4. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Browsertyp und Browserversion
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Zuvor besuchte Website (Referrer-URL)
• Verwendetes Betriebssystem

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität des Webservers). Die Logfiles werden automatisch nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Folgende Daten werden erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Gerätetyp
• Nachricht

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden über Vercel Serverless Functions verarbeitet und per E-Mail an info@repairpoint24.de weitergeleitet. Eine Speicherung in einer Datenbank erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Newsletter

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter abonnieren, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Ihren Vornamen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen.

Als Dankeschön für die Anmeldung erhalten Sie einen 5%-Rabatt-Gutschein auf Ihre nächste Reparatur. Der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit möglich, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Der Newsletter-Versand erfolgt über unsere eigene Serverinfrastruktur (Vercel Serverless Functions). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter-Newsletter-Dienste findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

8. Cookies und Consent Management

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, z. B. Einstellung Ihrer Datenschutzpräferenzen oder Ausfüllen von Formularen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Statistik- und Marketing-Cookies

Cookies für Statistik und Marketing sind standardmäßig deaktiviert und werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner gesetzt (Opt-in). Wir nutzen Google Consent Mode v2 zur Steuerung aller einwilligungspflichtigen Dienste. Dabei wird vor dem Laden jeglicher Tracking-Scripts ein Standard-Consent mit allen Kategorien auf "denied" gesetzt. Erst nach Ihrer aktiven Zustimmung werden die gewählten Kategorien auf "granted" aktualisiert und der Google Tag Manager dynamisch geladen.

Über den Cookie-Banner können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Cookie-Übersicht

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

9. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein reines Container-Tool und erhebt selbst keine personenbezogenen Daten. Er steuert lediglich die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.

Die über den Tag Manager gesteuerten Tags werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (für die über GTM gesteuerten Tags).

10. Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und unsere Website zu optimieren.

IP-Anonymisierung ist standardmäßig aktiviert. Die Aufbewahrungsdauer der Daten ist auf 14 Monate eingestellt. GA4 wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert (Consent-gesteuert).

Sie können die Datenerfassung jederzeit über die Cookie-Einstellungen deaktivieren (Opt-out). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google verarbeitet Ihre Daten teilweise in den USA. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was einen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung: Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

11. Google Ads / Conversion Tracking

Wir nutzen das Conversion-Tracking von Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. So kann nachvollzogen werden, ob Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt haben (Conversion-Messung). Zudem nutzen wir Remarketing-Funktionen.

Diese Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (Consent-gesteuert). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

12. Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Auf unserer Website setzen wir das Meta Pixel ein, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Das Meta Pixel ermöglicht es, das Verhalten von Nutzern nachzuverfolgen, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen messen (Conversion-Tracking) und Custom Audiences erstellen.

Das Meta Pixel wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (Consent-gesteuert). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

13. TikTok Pixel

Wir verwenden das TikTok Pixel, einen Dienst der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland. Das TikTok Pixel ermöglicht Event-Tracking, Conversion-Messung und die Erstellung von Custom Audiences für Werbezwecke.

Das TikTok Pixel wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (Consent-gesteuert). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

14. Hotjar

Wir nutzen Hotjar, einen Dienst der Hotjar Ltd, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 3155, Malta. Hotjar ermöglicht die Analyse des Nutzerverhaltens durch Session-Recordings, Heatmaps und Feedback-Tools. Dabei wird Ihre IP-Adresse anonymisiert.

Hotjar wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert (Consent-gesteuert). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

15. Google Maps

Wir binden auf unserer Website Google Maps ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Maps wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Vor der Einwilligung wird ein statisches Bild bzw. ein Platzhalter angezeigt.

Beim Laden von Google Maps wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

16. Vercel Analytics

Wir nutzen Vercel Analytics, einen datenschutzfreundlichen Web-Analytics-Dienst der Vercel Inc. Vercel Analytics arbeitet ohne Cookies und sammelt aggregierte Nutzungsdaten zur Analyse der Website-Performance. Es werden keine personenbezogenen Daten im herkömmlichen Sinne erhoben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unserer Website).

17. Social Media Links

Auf unserer Website befinden sich Links zu unseren Profilen auf Instagram, TikTok und Facebook. Es handelt sich dabei um reine Verlinkungen — es werden keine Social-Media-Plugins oder Tracking-Skripte der Plattformen über unsere Website geladen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken und die externe Plattform besuchen, gelten deren Datenschutzbestimmungen.

18. Self-hosted Fonts

Wir verwenden die Schriftarten Saira und Nunito Sans. Diese Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden (self-hosted) und werden direkt von unserer Website ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Servern (z. B. Google Fonts CDN) statt. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

19. Zahlungsabwicklung (Stripe, SumUp)

Für die Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Bei einer Online-Zahlung werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, IBAN) direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

Stripe verarbeitet Ihre Daten teilweise in den USA. Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was einen angemessenen Datenschutz gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Für Zahlungen vor Ort in unserer Werkstatt nutzen wir SumUp-Kartenterminals (SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, D02 K580, Irland). Bei Kartenzahlung vor Ort werden die Transaktionsdaten von SumUp verarbeitet. Barzahlungen sind ebenfalls möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von SumUp.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten ist zur Durchführung des Reparaturvertrags erforderlich.

20. Rechte der Betroffenen

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) — Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und ggf. Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen dem entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Mitteilung (Art. 19 DSGVO) — Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir allen Empfängern, denen Ihre Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mitteilen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

21. Widerruf der Einwilligung

Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

22. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

23. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen und ausgedruckt werden.